D'où vient cette conviction ?
Pendant des années, nous avons vu des organisations talentueuses buter sur les mêmes obstacles : des budgets mal compris, des indicateurs suivis par habitude, des décisions prises dans le brouillard.
Le problème n'était jamais un manque d'intelligence ou de volonté. C'était un manque de lisibilité. Les outils existaient, mais ils restaient opaques. Les procédures étaient là, mais elles avaient été conçues par et pour d'autres.
Nous avons donc décidé de travailler autrement. Pas en imposant des modèles standardisés, mais en partant de ce qui existe déjà, en révélant ce qui fonctionne mal, et en construisant des solutions appropriables.
